REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ASTRALMASALA

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego Astralmasala (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Astralmasala, Aleksandra Sęczyk (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Sklep dostępny jest pod adresem: https://astralmasala.pl
  3. Sprzedawca i jednocześnie właściciel Sklepu:
    Astralmasala, Aleksandra Sęczyk, ul. 3 Maja 16, 56-300 Sławoszowice, Polska.
    Adres e-mail: astralmasala@gmail.com
    Numer telefonu: +48511136412
  4. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu przepisów ustawy – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646 z późn. zm.).
  5. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Klientów niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu.
  6. Zakup Towarów w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje użyte w Regulaminie

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony https://astralmasala.pl.
  3. Usługa Sprzedaży – sprzedaż Towarów prezentowanych w Sklepie, zawierana na odległość na podstawie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

III. Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz informacje o dalszych krokach.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

IV. Płatności

  1. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
    • za pośrednictwem systemu AutoPay, który obsługuje m.in. BLIK, Przelewy PBL (Pay-by-Link), szybkie przelewy internetowe oraz płatności kartą;
    • inne metody płatności wymienione w zakładce FAQ na stronie Sklepu.
  2. Wybór sposobu płatności następuje podczas składania zamówienia, zgodnie z opcjami udostępnionymi w Sklepie.
  3. Płatność powinna zostać uiszczona w momencie wyboru metody płatności lub w terminie określonym w informacji przekazanej przez Sprzedawcę.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się nie wcześniej niż po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu informacji od operatora płatności (AutoPay) o dokonaniu zapłaty.

V. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Termin realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych (w zależności od dostępności Towaru), chyba że w opisie Towaru podano inny termin.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu i kosztu dostawy są dostępne w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce FAQ na stronie Sklepu.

VI. Odstąpienie od umowy i zwroty (Konsument)

  1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument otrzymał Towar.
  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument przesyła Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane e-mailem lub listem).
  4. Konsument może (ale nie musi) skorzystać z przygotowanego przez Sprzedawcę wzoru formularza odstąpienia od umowy.
  5. Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

VII. Zwroty płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie).
  2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

VIII. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary bez wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient może złożyć reklamację:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
    • listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko (lub nazwę firmy) Klienta, dane kontaktowe oraz opis wady.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

IX. Przetwarzanie danych osobowych oraz pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Astralmasala, Aleksandra Sęczyk, ul. 3 Maja 16, 56-300 Sławoszowice, Polska.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i – w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody – w celach marketingowych (newsletter).
  3. W ramach realizacji płatności online dane mogą być przekazywane spółce Autopay S.A. w celu prawidłowej realizacji i autoryzacji transakcji. Szczegóły na temat przetwarzania danych przez Autopay S.A. znajdują się w polityce prywatności operatora.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
  5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i wykorzystywaniu plików cookies zawiera Polityka Prywatności (zamieszczona w odrębnym dokumencie na Stronie).

X. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.01.2025 i obowiązuje w odniesieniu do Umów Sprzedaży zawieranych od tego dnia.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a zmiany nie wpłyną na prawa nabyte przed wejściem w życie nowych postanowień.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wszelkie spory wynikające z Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie skargi do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub skorzystanie z platformy ODR.
  5. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres e-mail Sprzedawcy: astralmasala@gmail.com

W przypadku pytań związanych z treścią Regulaminu lub chęci uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt.